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Ti trovi nel bel mezzo di una situazione ancora in evoluzione.
Una conversazione cambia direzione prima che tu abbia capito appieno cosa intende l'interlocutore. Un automobilista inizia a svoltare prima che tu possa vedere l'ostacolo davanti a te. Un giocatore effettua un passaggio prima che tutti i movimenti sul campo siano chiari.
La decisione viene presa prima che sia disponibile il quadro completo.
Questo accade spesso nella vita di tutti i giorni, ma a posteriori può risultare spiacevole. Una volta che le informazioni mancanti diventano evidenti, la decisione presa in precedenza può improvvisamente apparire incompleta, prematura o errata.
Si presume comunemente che le buone decisioni derivino dal disporre preventivamente di tutte le informazioni rilevanti.
Ma molte decisioni concrete vengono prese prima che quel momento sia possibile.
Sembra ovvio che le decisioni dovrebbero migliorare con la disponibilità di maggiori informazioni.
Con tempo e visibilità sufficienti, è possibile:
Da questa prospettiva, decidere prematuramente appare rischioso o avventato. Se la situazione nel suo complesso non è ancora chiara, si può avere la sensazione che la decisione venga presa senza una comprensione sufficiente.
Tuttavia, molti contesti non consentono una visibilità completa prima che sia necessario intervenire.
Non si può attendere che la situazione si evolva completamente per prendere una decisione.
Deve essere formato da un accesso parziale alle informazioni.
Quando non sono ancora disponibili tutte le informazioni rilevanti, la struttura della decisione cambia.
Invece di valutare una situazione nella sua interezza, la persona deve agire in base a:
Ciò limita i percorsi disponibili per il processo decisionale.
Alcune interpretazioni non possono ancora essere confermate. Alcune possibilità restano nascoste. Altri esiti potrebbero rivelarsi evidenti solo dopo che la decisione è già stata presa.
Di conseguenza:
Ciò non significa necessariamente che la decisione sia irrazionale o avventata.
Ciò riflette un vincolo strutturale: la situazione richiede un intervento prima che siano disponibili informazioni complete.
In molti casi, attendere una completa chiarezza significherebbe precludersi del tutto la possibilità di agire.
Le informazioni incomplete vengono spesso considerate un limite personale, come se l'individuo non avesse semplicemente prestato sufficiente attenzione.
Ma molte situazioni sono strutturate in modo da impedire una visibilità completa.
Per esempio:
Ciò significa che l'ambiente stesso influenza ciò che è possibile sapere nel momento in cui è necessario prendere una decisione.
La decisione non viene presa considerando l'intera situazione.
Si forma a partire dalla porzione della situazione attualmente accessibile.
Guidare
Un conducente che si avvicina a un incrocio potrebbe dover decidere se immettersi nel traffico o svoltare prima che la visibilità sia completamente aumentata. Veicoli parcheggiati, curve della strada o movimenti del traffico possono temporaneamente nascondere informazioni importanti fino a quando la decisione non è già stata presa.
Prestazioni sportive
Gli atleti spesso agiscono prima che tutti i movimenti sul campo siano visibili. Un passaggio, un movimento difensivo o un aggiustamento di posizionamento possono essere basati su indizi parziali e traiettorie previste piuttosto che su informazioni complete.
Nelle conversazioni e nelle situazioni sociali,
le persone spesso rispondono prima di aver compreso appieno l'intento o il significato di ciò che l'altro sta dicendo. Man mano che il contesto emerge nel corso della conversazione, l'interpretazione iniziale può cambiare.
Decisioni sul posto di lavoro:
Potrebbe essere necessario prendere una decisione relativa a un progetto prima che siano disponibili tutti i dati, i feedback o i risultati. Attendere la certezza assoluta potrebbe non essere compatibile con le scadenze o i tempi operativi.
Navigazione
Seguire un percorso attraverso un ambiente complesso spesso richiede di scegliere una direzione prima che l'intera configurazione diventi visibile. L'ambiente si rivela progressivamente, non tutto in una volta.
Molte decisioni vengono prese prima che la situazione sia completamente chiara.
Quando le informazioni sono incomplete:
L'esito è determinato non solo dalla persona che prende la decisione, ma anche dal momento in cui le informazioni diventano accessibili all'interno della situazione stessa.
Col senno di poi, è facile giudicare una decisione basandosi su informazioni che sono diventate visibili solo in seguito.
Ma tali informazioni non erano disponibili nel momento in cui si doveva prendere la decisione.
Ciò che conta non è se la situazione completa sia poi venuta alla luce.
La questione è se il contesto consentisse tale chiarezza prima che fosse necessario intervenire.
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